Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma IblessChatbot, desenvolvida e mantida pela Ibless Creative Solutions, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.
Estes Termos constituem um contrato legalmente vinculante entre o Usuário e a Ibless Creative Solutions. A utilização continuada da plataforma após qualquer atualização dos Termos implica a aceitação das novas condições.
Descrição do Serviço
O IblessChatbot é uma plataforma de automação de marketing que oferece:
A plataforma é oferecida no modelo pré-pago (SaaS), conforme plano escolhido pelo Usuário no momento da contratação.
Cadastro e Conta do Usuário
Para utilizar o IblessChatbot, o Usuário deverá realizar cadastro fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O Usuário é integralmente responsável pela veracidade dos dados informados e pela segurança de suas credenciais de acesso.
É vedado ao Usuário:
Planos, Pagamentos e Sistema Pré-Pago
4.1 Modelo Pré-Pago
O IblessChatbot opera exclusivamente no modelo pré-pago. O acesso à plataforma é liberado somente após a confirmação do pagamento pelo período contratado.
4.2 Ativação e Vigência
O período de acesso inicia-se na data de confirmação do pagamento e encerra-se no término do período adquirido, independentemente do uso efetivo da plataforma.
4.3 Cancelamento e Política de Reembolso
Cancelamento em até 7 dias corridos da contratação (Art. 49 CDC), desde que a plataforma não tenha sido utilizada.
Não haverá devolução dos valores pagos. O acesso permanece ativo até o fim do período contratado.
4.4 Reajuste de Preços
Os valores dos planos podem ser reajustados mediante comunicação prévia com antecedência mínima de 30 dias. Períodos já pagos não são afetados.
Responsabilidades do Usuário
Limitação de Responsabilidade
A Ibless Creative Solutions não se responsabiliza por:
Em nenhuma hipótese a responsabilidade da Ibless Creative Solutions excederá o valor pago pelo Usuário no último período de contratação.
Disponibilidade e Suporte
A Ibless Creative Solutions envidará seus melhores esforços para manter o IblessChatbot disponível de forma contínua. No entanto, não garante disponibilidade ininterrupta, podendo ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por razões técnicas.
O suporte técnico será prestado pelos canais oficiais da Ibless Creative Solutions, dentro dos horários e condições informados no site oficial.
Propriedade Intelectual
Todos os direitos relativos à plataforma IblessChatbot — incluindo código-fonte, design, marca, logotipo, funcionalidades e documentação — são de propriedade exclusiva da Ibless Creative Solutions, protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual.
É vedado ao Usuário copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar ou explorar comercialmente qualquer parte da plataforma sem autorização expressa e por escrito da Ibless Creative Solutions.
Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela Ibless Creative Solutions está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As práticas de coleta, uso, armazenamento e proteção de dados estão descritas em nossa Política de Privacidade, disponível no site oficial.
O Usuário, ao utilizar a plataforma para automação de marketing, declara-se responsável pelo tratamento adequado dos dados de seus contatos, devendo observar a LGPD e obter os consentimentos necessários.
Integração com Plataformas de Terceiros
O IblessChatbot pode ser integrado a plataformas e APIs de terceiros, sujeitas às políticas e termos das respectivas plataformas, que são independentes da Ibless Creative Solutions.
Suspensão e Rescisão
A Ibless Creative Solutions poderá suspender ou encerrar o acesso do Usuário sem aviso prévio nos seguintes casos:
Nos casos acima, não haverá direito a reembolso pelos valores pagos.
Alterações nos Termos de Uso
A Ibless Creative Solutions reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado ou mediante aviso na própria plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação dos novos Termos.
Disposições Gerais
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o foro da comarca de domicílio do Usuário para dirimir quaisquer controvérsias, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
A eventual invalidade de qualquer cláusula não afetará a validade das demais disposições, que permanecerão em pleno vigor.
Contato
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